Доставка і оплата
Ми надсилаємо замовлення перевізником «Нова пошта» по всій Україні. Оплата — при отриманні, без передоплати.
1. Способи доставки
Усі відправлення ми надсилаємо перевізником «Нова пошта» — інших перевізників ми наразі не використовуємо.
Спосіб доставки ви обираєте під час оформлення замовлення:
- Відділення «Нової пошти» — ви забираєте посилку у відділенні, яке оберете.
- Поштомат «Нової пошти» — ви забираєте посилку самостійно, коли вам зручно.
- Кур'єр «Нової пошти» — посилку привозять на вказану вами адресу.
2. Вартість доставки
Вартість доставки залежить від обраного способу. Точну суму ви бачите під час оформлення замовлення: вона додається до суми замовлення і показується в підсумку ще до того, як ви підтвердите замовлення.
Для кожного способу доставки на сайті діє фіксована сума — вона не перераховується за вагою посилки чи відстанню.
Окремих умов безкоштовної доставки не передбачено: доставка оплачується при будь-якій сумі замовлення.
Послуги перевізника, зокрема комісія за переказ коштів при післяплаті, оплачуються окремо за тарифами перевізника.
3. Строки відправлення
Замовлення ми зазвичай передаємо перевізнику протягом одного-двох робочих днів після підтвердження. Строк перевезення залежить від перевізника та населеного пункту.
Ці строки є орієнтовними і не є гарантованими — за затримки на боці перевізника ми не відповідаємо.
Якщо вам потрібна інформація про конкретне замовлення, напишіть нам і вкажіть його номер.
4. Оплата
Оплата здійснюється при отриманні (післяплатою): ви платите за замовлення тоді, коли забираєте посилку у відділенні, поштоматі або в кур'єра. У відділенні можна розрахуватися готівкою або карткою.
Передоплату ми не вимагаємо. Онлайн-оплата карткою на сайті наразі недоступна.
Якщо ви хочете оплатити замовлення наперед, напишіть нам — ми узгодимо спосіб оплати окремо.
Повні умови купівлі-продажу викладені в публічній оферті на сторінці «Публічна оферта» за адресою /terms.
5. Відстеження замовлення
Статус замовлення можна перевірити на сторінці «Статус замовлення» за адресою /track. Для цього потрібні номер замовлення і та сама електронна пошта, яку ви вказали під час оформлення.
Номер замовлення показується на сторінці підтвердження одразу після оформлення — збережіть його.
Коли ми передаємо посилку перевізнику, ми додаємо до замовлення номер накладної: він з'являється на сторінці статусу замовлення разом із посиланням на відстеження в перевізника. Автоматичних сповіщень про відправлення ми поки не надсилаємо.